Política de Reserva y Cancelación
1. Consulta Inicial de Asesoramiento
El objetivo de la consulta es proporcionar orientación sustantiva y enfocada sobre las cuestiones comerciales y contractuales específicas del requerimiento del cliente, incluyendo un análisis preliminar, la identificación de riesgos y la definición de una estrategia general en relación con las operaciones identificadas, incluyendo las que sean regidas primordialmente por el derecho inglés.
La consulta no constituye una llamada comercial o de venta. Se trata de una sesión de asesoría profesional remunerada pagadera por adelantado, prestada a nivel senior y adaptada a las circunstancias del cliente. La consulta inicial no constituye un asesoramiento profesional completo ni implica la constitución de una relación contractual de asesoramiento continuo, salvo que se acuerde expresamente por escrito
2. Reserva de Citas
Las consultas se programan con cita previa a través del sistema de reservas en línea de la Compañía (Google Calendar).
El pago anticipado de los honorarios, según lo indicado en la página de reserva o según se comunique al cliente, es necesario para confirmar la cita.
3. Imputación del Honorario a un Servicio Posterior
En caso de que el cliente contrate posteriormente a la Compañía dentro de los 30 díassiguientes a la consulta inicial, el honorario abonado por dicha consulta será imputado en su totalidad a los honorarios del encargo del servicio relacionado correspondiente.
De este modo, los clientes que instruyen a la Compañía no pagan dos veces por el trabajo preliminar de asesoría.
4. Cancelaciones y Reprogramaciones
Las citas pueden cancelarse o reprogramarse hasta 72 horas antes del inicio programado sin cargo alguno. En tal caso, el honorario abonado podrá ser reembolsado o, a elección del cliente, imputado a una nueva cita.
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 72 horas de antelación, así como la inasistencia a la cita, darán lugar a la no devolución del honorario, dado que el tiempo ha sido reservado exclusivamente para el cliente.
En circunstancias excepcionales, la Compañía podrá, a su sola discreción, ofrecer la reprogramación de la consulta.
Si la Compañía debiera cancelar o reprogramar la cita, se ofrecerá al cliente un reembolso total o una cita alternativa.
5. Procesamiento de Pagos
Los pagos correspondientes a las consultas iniciales se procesan de forma segura a través de proveedores externos de servicios de pago. La Compañía no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas de pago de los clientes. El procesamiento de los pagos está sujeto a los términos y políticas del proveedor de servicios de pago correspondiente.
6. Datos de Reserva y Protección de Datos
Los datos personales facilitados en relación con la reserva de citas, incluidos el nombre y los datos de contacto, serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad y Protección de Datos de la Compañía.
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